CDSM designer

Časté dotazy

Přinášíme Vám souhrn nejčastějších dotazů k našim fotoknihám a dalším produktům vyráběných prostřednictvím programu CDSM Designer

Jak vypadá výsek?

Na předních deskách fotoknihy lze udělat výsek o velikosti cca 9 x 13 cm, skrz který je vidět fotografie na titulní stránce. Výseky provádíme ručně, a vždy jej umístíme tak, aby byla fotografie viditelná.

Výřez na šířku Výřez na výšku Výřez na výšku

Mohu si udělat knihu i s více stranami?

Ano. Knihu si můžete udělat s více stranami. Následně se doplatí rozdíl. Každých započatých 8 stran stojí 89 Kč s DPH. Viz. ceník

Mohu použít více kupónů na úhradu více stran?

Ano. Pokud například máte fotoknihu o více stranách, než je nejčastěji inzerovaných 44 stran, můžete použít 2 kupony na fotoknihu o 88 stranách. (toto je pouze ilustrační příklad, kupony mohou být i na jiné počty stran)

Je možné udělat další variantu fotoknihy? (jiný rozměr, jiné desky, …)

Ano, je to možné, ale za příplatek.

Jaké jsou jiné varianty fotoknih a jaké jsou příplatky?

  • fotokniha na výšku A4 v imitaci kůže (+50 Kč)
  • fotokniha na šířku A4 plátno (+100 Kč)
  • fotokniha na šířku A4 kůže (+150 Kč)
  • fotokniha na šířku A4 ostatní – zlatá, stříbro, struktura (+200 Kč)
  • fotokniha na šířku A4 retro (+700 Kč)
  • fotokniha 30x30 kůže (+300 Kč)
  • fotokniha A3 na šířku plátno, kůže (+900 Kč)
  • fotoknihy s více stranami, počítá se každých započatých 8 stran knihy navíc (+89 Kč)

Za jak dlouho bude vyhotovena fotokniha?

Knihu obvykle zpracujeme během 7-10 pracovních dní. Před odesláním Vás budeme informovat e-mailem s informací o výši dobírky a termínu předání přepravci.

Lze zpracovat fotoknihu i rychleji?

Ano, je to možné, ale po telefonickém a e-mailovém potvrzení, za rychlejší zpracování bude určen rychlostní příplatek.

  • Zpracování 3-4 prac. dny: 50 % z původní celkové ceny, minimálně 300 Kč
  • Zpracování 1-2 prac. dny: 100 % z původní celkové ceny, minimálně 600 Kč

Lze fotoknihu vyzvednout osobně?

Ano, fotoknihu je možné vyzvednout osobně v provozovně CDSM v Jateční ulici 5, 400 01 Ústí nad Labem.

Je možné nechat zaslat více knih za jedno poštovné?

Ano, je to možné, jen je potřeba provést objednávky těchto fotoknih v jeden den. Fotoknihy Vám pak zašleme za jedno poštovné.

Jak se dozvím, že máte již mou objednávku na fotoknihu?

V programu CDSM Designer, vyrobíte fotoknihu, následně provedete objednávku. Odeslání objednávky trvá obvykle 1 až 3 hodiny, podle rychlosti připojení. Pak Vám obvykle nejdéle do 24-48 hodin přijde email s potvrzením, že objednávka byla zařazena do našeho systému na zpracování. Pokud Vám email s potvrzením nedorazí, zkuste odeslat objednávku ještě jednou nebo nás kontaktujte.

Je možné objednat si více stejných knih např. s obměnou desek?

Nejvhodnější je provést ke každé této variantě zvláštní objednávku. Vhodný způsob je provést kopii alba, a to pak objednat.

Jak si stáhnu program, když mám již koupený voucher?

Program na výrobu fotoknihy najdete na těchto stránkách

Jak provést objednávku na více kusů?

Po vyrobení fotoknihy stačí v objednávkovém formuláři vyplnit počet kusů krok 3.

Problémy s instalací - chybí .NET Framework

V případě, že se Vám po nainstalování programu na tvorbu fotoknihy CDSM Designer, ukáže chybové hlášení: AlbumMaker.exe - .NET Framework Initialization Error. Unable to find a version of the runtime to run this application. Pak je potřeba provést doinstalování .NET Framework verze 2.0. Instrukční sadu je možné stáhnout přímo ze stránek Microsoftu zde(http://www.microsoft.com/downloads/cs-cz/details.aspx?familyid=5b2c0358-915b-4eb5-9b1d-10e506da9d0f) Po doinstalování instrukční sady dojde ke spuštění CDSM Designeru.

Jak objednat další kopii alba, když došla poškozená data k objednávce?

Objednávku je potřeba opětovně zaslat.

  • Otevřete již objednané album
  • Dáte volbu soubor – objednat další kopii alba
  • Provede se kopie objednávky a tu prosíme odeslat
  • Kliknete na tlačítko objednat a pošlete knihu k nám, pomocí tlačítka objednat

V případě, že máte pomalý internet (především odchozí rychlost připojení) postupujte takto:

  • Otevřete již objednané album
  • Dáte volbu soubor – objednat další kopii alba
  • Provede se kopie objednávky
  • Následně proveďte opětovné objednání pomocí tlačítka objednat
  • Zvolte, že doručíte objednávku osobně
  • Po dokončení objednávkových kroků se Vám ukáže zip soubor, který nám prosím pošlete přes www.uschovna.cz

Co znamená technologický prostor?

Jedná se o prostor, za kterým bude vše oříznuto nebo nebude tento prostor viditelný (např. u hřbetu knihy, v prostoru vazby). V čárkované čáře bude proveden řez, vše za čárou budou částečně oříznuto. Doporučujeme obrázek přes tento prostor překrýt nebo nechat obrázek, tak aby tam byl cca 5 mm volný prostor.

Mohu si nakopírovat svá pozadí a kliparty do systémové složky programu CDSM Designer?

Vlastní kliparty a pozadí nelze do systémové složky nakopírovat. Program je při objednávce nezobrazí a neodešle a je nutno takovouto fotoknihu ručně upravit, což je hrazený zásah ve výši 700 až 2000 Kč za jednu fotoknihu. Chcete-li takovéto objekty použít, je možno je vložit jako jiné fotografie (jpeg) a pracovat tak s nimi